Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. Pflichten des Vermieters

Der Vermieter ist verpflichtet:

Die Unterkunft rechtzeitig, wie im Mietvertrag vereinbart, zur Verfügung zu stellen.
Sie in einwandfreiem Zustand und vollständig mit Inventar gemäß der bereitgestellten Liste zu übergeben.
Eine ordnungsgemäße Gebäude- und Hausratversicherung für die Unterkunft samt Inventar zu unterhalten, die auch Schäden während der Vermietung deckt.
Dafür zu sorgen, dass der Geländeverwalter dem Mieter Zugang zum Gelände gewährt.
Im Voraus ausreichende Anweisungen zur Nutzung der Unterkunft zu geben.

B. Pflichten des Mieters

Der Mieter ist verpflichtet:

Den fälligen Miet- und Kautionsbetrag auch dann zu zahlen, wenn die Unterkunft nicht oder nur teilweise genutzt wird, sofern keine Stornogebühren gemäß Artikel D entrichtet werden.
Die Unterkunft sorgfältig und ihrem Zweck entsprechend (Erholung) zu nutzen.
Den Anweisungen des Vermieters Folge zu leisten.
Die Unterkunft niemandem außer den bei der Reservierung angegebenen Personen zur Nutzung oder Untervermietung zu überlassen.
Die Unterkunft rechtzeitig (gemäß den Bedingungen und der Anzeige) und im selben Zustand wie zu Beginn des Mietzeitraums zu räumen.
Während oder nach dem Aufenthalt entstandene Zusatzkosten sind nicht erstattungsfähig.
Kleine Gäste bis 2 Jahre dürfen ausschließlich in einem Reisebett übernachten — wir verleihen eines oder Sie bringen ein eigenes mit.
Wellness-Pakete sind für die gesamte Reisegruppe zu buchen; Teilbuchungen sind nicht möglich. Bei Aufenthalten in mehreren Bungalows müssen beide Bungalows dasselbe Wellness-Arrangement buchen. Wellness kann für den gesamten Aufenthalt oder nur die letzten Tage gebucht werden.
Zusätzliche Gäste dürfen einer bestehenden Reservierung nur für die gesamte Aufenthaltsdauer und nur nach vorheriger Genehmigung der Unterkunft hinzugefügt werden. Übernachtungen einzelner zusätzlicher Personen sind nicht zulässig. Die Anzahl anwesender Gäste wird mit der Buchung abgeglichen. Bei Abweichung ohne Genehmigung wird eine Strafe von 150 € pro zusätzlicher Person pro Nacht erhoben. Wir behalten uns vor, den Aufenthalt sofort und ohne Erstattung zu beenden.
Die Nutzung des Gästehauses ist bei Bungalow Nr. 1, 3, 4, 5 und 7 ab fünf (5) zahlenden Personen inklusive, bei Bungalow Nr. 6 ab sieben (7) zahlenden Personen.
Angepasste Rechnungen (z. B. auf Firmenname oder mit USt.-Angaben) stellen wir auf Anfrage aus. Es können Verwaltungskosten anfallen.

C. Kaution

Zu Beginn des Mietzeitraums zahlt der Mieter eine Kaution. Diese wird vom Vermieter innerhalb von sieben Werktagen nach Abreise zurückerstattet, abzüglich offener Forderungen — etwa für zusätzlich genutzten Service, dem Mieter zurechenbare Schäden oder Verwaltungskosten.
Reicht die Kaution nicht aus, kann der Vermieter den Differenzbetrag vom Mieter einfordern.

D. Stornierung und Änderung

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail einzureichen.
Bei Stornierung ab 14 Tagen vor Beginn des Mietzeitraums sind 100 % des Mietpreises fällig. Gleiches gilt für Änderungen der Personenzahl ab 14 Tagen vor Anreise.
Bei Buchungen über unsere eigene Website gilt zusätzlich zum Vorstehenden eine Bedenkzeit von 24 Stunden ab Zustandekommen der Buchung: innerhalb dieser 24 Stunden kann die Buchung kostenlos storniert werden.
Zusätzlich zu den Stornogebühren kann der Vermieter bereits gezahlte Verwaltungsgebühren in Rechnung stellen. Nach 24 Stunden sind die gezahlten Verwaltungsgebühren (sofern zutreffend) nicht erstattungsfähig und unabhängig von der Nutzung oder Stornierung der Reservierung zu zahlen.
Eine einmalige Umbuchung ist möglich, sofern sie mindestens 14 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum erfolgt. Bitte teilen Sie das neue Datum innerhalb von 24 Stunden nach Mitteilung per E-Mail mit, damit das ursprüngliche Datum nicht unnötig blockiert bleibt. Eine Stornierung nach der Umbuchung ist nicht möglich; der volle Mietbetrag bleibt dann fällig. Etwaige Preisdifferenzen aus der Änderung trägt der Gast.
Bei Buchungen über Dritte können bei Änderungen Gebühren anfallen.
Spezielle Wünsche für den Aufenthalt müssen uns spätestens 10 Tage vor Anreise bekannt sein. Andernfalls können wir Ihre Wahl nicht garantieren.

E. Nichterfüllung

Erfüllt eine Partei ihre Pflichten nicht, kann die andere die Vereinbarung ganz oder teilweise auflösen, sofern es sich nicht um eine Bagatelle handelt. Bei Auflösung besteht Anspruch auf Ersatz etwaiger Schäden, sofern das Versäumnis nicht der jeweiligen Partei selbst zuzurechnen ist.
Wird die Unterkunft nicht oder nicht rechtzeitig bereitgestellt, hat der Mieter Anspruch auf 25 % des Mietpreises, unbeschadet weiterer Schadensersatzansprüche gemäß Absatz 1.
Bei (teilweiser) Auflösung wegen Versäumnis des Vermieters erstattet dieser (einen Teil) des gezahlten Mietpreises.
Gibt der Mieter den Schlüssel später als vereinbart zurück, hat der Vermieter pro Tag Anspruch auf den Tagessatz (anteilig vom Mietpreis).
Gäste sind verpflichtet, sich vor Anreise direkt beim Vermieter über das Gästeportal auszuweisen. Kann vor Anreise kein gültiger Ausweis und keine Adresse vorgelegt werden, wird der Zugang zum Bungalow verweigert. Eine (teilweise) Erstattung von Miete oder Zusatzkosten erfolgt in diesem Fall nicht.
Kosten, die direkt mit der Nutzung der Unterkunft zusammenhängen — etwa Bußgelder und Mautgebühren — trägt der Mieter.
Notwendige Kosten für normale Wartung und Reparatur trägt der Vermieter. Bei Mängeln muss der Mieter sich umgehend mit dem Vermieter in Verbindung setzen.

G. Schaden

Bei Diebstahl, Beschlagnahme oder erheblicher Beschädigung von Unterkunft, Inventar oder Zubehör konsultiert der Mieter den Vermieter und befolgt dessen Anweisungen.
Der Mieter haftet für während des Mietzeitraums entstandene Schäden, sofern sie ihm zurechenbar sind. Schäden können nicht vom Mieter eingefordert werden, wenn sie unter eine im Voraus für diesen Aufenthalt abgeschlossene Versicherung fallen. Eine etwaige Selbstbeteiligung des Versicherers des Vermieters trägt jedoch der Mieter.
Verursacht die Gegenpartei Schäden am Eigentum oder anderweitige Verluste aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen, sind wir berechtigt, den tatsächlichen Schaden in Rechnung zu stellen. Zusätzlich zu materiellen Verlusten behalten wir uns das Recht vor, angemessene Kosten für die Zeit zur Schadenbehebung in Rechnung zu stellen, zu einem Stundensatz von 60 € zzgl. USt. Zu Schäden zählen sowohl direkte als auch indirekte Verluste, einschließlich aber nicht beschränkt auf Einkommensverlust, Reparaturkosten und zusätzlichen Verwaltungsaufwand. Führt der Verstoß zu zusätzlicher Arbeit für ZEN-Bungalows, kann diese zum genannten Stundensatz berechnet werden.
Wir haften nicht für Diebstahl oder Beschädigung Ihrer Sachen während oder nach Ihrem Aufenthalt. Dies geschieht auf eigenes Risiko.
Haustiere dürfen nicht auf dem Sofa oder im Bett. Geschäft und Urin im Garten sind nicht erlaubt. Wenn doch ein Missgeschick im oder ums Haus passiert, bitten wir Sie aufzuräumen — andernfalls müssen wir zusätzliche Kosten berechnen. Haustiere dürfen Möbel nicht knabbern oder zerkratzen; bei festgestellten Schäden berechnen wir den Aufwand. Auch im Park ist Tierkot zu beseitigen.
War ein Haustier während des Aufenthalts dabei, ohne dass dafür gebucht und gezahlt wurde, erheben wir eine Strafe von 150 € zuzüglich etwaiger Reparaturkosten.
Es dürfen ausschließlich so viele Personen in der Unterkunft übernachten, wie bei der Buchung angegeben, sofern nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart. Bei mehr Personen ohne vorherige Zustimmung wird eine Strafe von 150 € pro zusätzlicher Person pro Nacht erhoben, unabhängig davon, ob die Person tatsächlich übernachtet hat. Der Vermieter behält sich vor, die Vereinbarung sofort zu beenden.
Es ist nicht gestattet, den Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Geschieht dies dennoch, sind Internet, Heizung und Fernsehen in der Unterkunft nicht mehr nutzbar und wir können sie während Ihres Aufenthalts nicht wiederherstellen. Die Restdauer Ihres Aufenthalts bleibt dann ohne diese Dienste. Die Kosten für das Zurücksetzen betragen 70 €.
Schlagen die Sicherungen heraus und muss jemand kommen, berechnen wir 15 €.
Fehlt beim Check-out ein Schlüssel und wird er nicht wiedergefunden, berechnen wir 40 €.

H. Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Ausschließlich die niederländischen Gerichte sind für Streitigkeiten zuständig.
Angebote und Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck-, Setz- und Tippfehlern. Aus Unrichtigkeiten in Anzeigen können keine Rechte hergeleitet werden.