
Kontakt aufnehmen
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Wir antworten so schnell wie möglich.
Schreiben Sie uns
Wie können wir Ihnen helfen?
Füllen Sie das untenstehende Formular aus — wir antworten so schnell wie möglich, oft persönlich.
Buchung & Bezahlung
Muss ich meine Buchung in einer Summe bezahlen?
Bei der Buchung wählen Sie zwischen zwei Zahlungsplänen: 100% sofort oder 30% jetzt und 70% acht Tage vor Anreise. Die Wahl treffen Sie direkt nach der Buchung in Ihrem persönlichen Gästeportal. Die Kaution von 250 € wird separat von der Mietsumme ausgewiesen und bei der Buchung gemeinsam mit dieser berechnet — eine separate Überweisung ist nicht nötig. Die Kaution wird nach Ihrem Aufenthalt vollständig zurückerstattet.
Wie kann ich zusätzliche Wünsche später hinzufügen?
Direkt nach der Buchung erhalten Sie einen persönlichen Link zu Ihrem Gästeportal. Dort geben Sie Ihre Wünsche, Daten und mögliche Extras durch. Die Frist endet 10 Tage vor Anreise — danach reicht uns die Zeit nicht mehr, um alles vorzubereiten. Sollte der Link nicht funktionieren, schreiben Sie bitte an momentvoorjezelf@zenbungalows.nl.
Welche Buchungsbedingungen gelten?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unten auf jeder Seite. Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie zahlen sicher per iDEAL oder Banküberweisung über Stripe — direkt nach der Buchung über den Zahlungslink in Ihrem Portal. Online-Zahlung wird bevorzugt; in Ausnahmefällen können Sie manuell überweisen an:
IBAN: NL51RABO0137335326 SWIFT: RABONL2U Bank: Rabobank Kontoinhaber: HAN STRUIJK BEHEER B.V. Verwendungszweck: Buchungsnummer, Anreisedatum und Bungalownummer
Vergessen Sie bei manueller Überweisung nicht, die Kaution von 250 € einzubeziehen.
Bestätigung Ihrer Buchung
Direkt nach der Buchung erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem Link zu Ihrem persönlichen Gästeportal. Dort finden Sie alle Details Ihrer Buchung.
Wie lange dauert es, bis meine Buchung bestätigt wird?
ZEN-Bungalows verwaltet die Verfügbarkeit selbst. Ihre Buchung wird sofort bestätigt, sobald Sie die erste Zahlung geleistet haben.
Ich habe einen Bungalow gebucht, aber keine E-Mail erhalten. Was nun?
Prüfen Sie zunächst, ob die richtige E-Mail-Adresse angegeben wurde, und schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Sollte die Willkommens-E-Mail nicht ankommen, schreiben Sie an momentvoorjezelf@zenbungalows.nl mit Ihrer Buchungsnummer — wir senden Ihnen erneut einen persönlichen Link zu Ihrem Portal.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Die Kurtaxe beträgt 1,75 € pro Person und Nacht. Dieser Betrag ist im Übernachtungspreis enthalten.
Sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja.
Stellen Sie auch Rechnungen aus?
Angepasste Rechnungen (zum Beispiel auf Firmenname oder mit Umsatzsteuerangaben) stellen wir auf Anfrage aus. Hierfür können Verwaltungskosten anfallen. Senden Sie Ihre Rechnungsdaten und gewünschte Beschreibung vor Anreise an momentvoorjezelf@zenbungalows.nl.
Wie kann ich zusätzliche Servicegebühren bezahlen?
Zusätzliche Kosten — etwa für das Wellness-Paket, einen weiteren Gast oder ein Haustier — werden direkt zu Ihrer Buchung hinzugefügt. Sie zahlen diese über den Zahlungslink in Ihrem Portal. Lieber manuell überweisen? Verwenden Sie dann die Bankdaten unter „Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?".
Anreise & Abreise
Kann ich früh oder spät einchecken?
Wir heißen Sie um 15:00 Uhr willkommen. Davor bereitet unsere Hauswirtschafterin Ihren Bungalow vor. Mit dem digitalen Schlüssel können Sie ab 15:00 Uhr in Ihrem eigenen Tempo einchecken.
Kann ich vor 15:00 Uhr einchecken oder nach 11:00 Uhr auschecken?
Ein Early Check-in (ab 13:00 Uhr) oder Late Check-out (bis 13:00 Uhr) ist je nach Verfügbarkeit für 50 € pro Mal möglich. Einen Early Check-in beantragen Sie bis spätestens 17:00 Uhr am Tag vor der Anreise; einen Late Check-out während Ihres Aufenthalts, spätestens bis 17:00 Uhr am Tag vor der Abreise. Haben Sie dies nicht gebucht und checken trotzdem nach 11:00 Uhr aus, berechnen wir 70 € im Nachhinein. Hinweis: Das Wellness-Paket ist hierbei nicht enthalten.
Wie funktioniert der Check-out?
Gegen 10:45 Uhr kommt unser Parkverwalter für einen gemeinsamen Check-out vorbei. Passt Ihnen diese Zeit nicht? Senden Sie uns spätestens bis 17:00 Uhr am Tag vor der Abreise eine Nachricht mit Ihrer Wunschzeit.
Was beinhaltet ein Luxus-Check-out und was kostet er?
Mit einem Luxus-Check-out müssen Sie weder Geschirrspüler ausräumen, Müll wegbringen, Asche leeren noch den Whirlpool ablassen. Die Kosten betragen 20 € für bis zu 4 Personen, 40 € für 5 oder mehr Personen. Buchen Sie im Voraus — sonst berechnen wir 40 bis 60 € im Nachhinein.
Schlüssel zur Buchung hinzufügen
Wir arbeiten mit digitalen Schlüsseln. Im Gästeportal fügen Sie zusätzliche Gäste hinzu — diese erhalten anschließend ihren eigenen digitalen Schlüssel per SMS. Tun Sie dies spätestens 3 Tage vor Anreise, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Muss ich einen Ausweis einreichen?
Hotels, Campingplätze und Ferienparks sind gesetzlich verpflichtet, ihre Gäste zu identifizieren und im Nachtregister zu registrieren. Sie laden Ihren Ausweis sicher über Ihr Gästeportal hoch. Tipp: Schwärzen Sie auf Ihrer Kopie die BSN (niederländische Bürgernummer) mit einem schwarzen Marker oder verwenden Sie die KopieID-App der niederländischen Regierung.
Einrichtung & Ausstattung
Muss ich Handtücher und Bettwäsche selbst mitbringen?
Nein. In den Bungalows sind alle Betten bezogen, und Handtücher sowie ein Küchenset liegen für Sie bereit.
Gibt es WLAN?
Ja, im und rund um den Bungalow. Die Verbindung eignet sich für Remote-Arbeit.
Kann ich, wenn ich ein Einzelzimmer gebucht habe, ein Doppelbett reservieren?
Reisen Sie zu zweit, wählen Sie ohne Aufpreis zwischen einem Doppelbett oder zwei Einzelbetten. Möchten Sie beide Zimmer mit einem Doppelbett? Dann kostet das Extrabett 20 € pro Aufenthalt. Jedes Bett ist mit einer Einzeldecke (140x200 cm) bezogen, auch beim Doppelbett — dank Lovebridge liegen Sie dennoch komfortabel wie in einem klassischen Doppelbett.
Sind Reisebetten verfügbar?
Ein Reisebett kann für 20 € pro Aufenthalt gemietet werden, inklusive Bettwäsche und einer zusätzlichen Matratze.
Gibt es auch Bademäntel für Kinder?
Die ZEN-Bademäntel sind nur für Erwachsene. Für Kinder legen wir ein zusätzliches Saunatuch bereit.
Fallen für Whirlpool und Sauna zusätzliche Kosten an?
Sauna und Whirlpool können optional für 80 € pro Tag für bis zu 4 Personen dazugebucht werden. Bei mehr als 4 Personen berechnen wir 20 € extra pro Person und Tag. Im Preis enthalten sind Bademäntel, Handtücher, Saunaöl, Holz für den Whirlpool und 1.200 Liter Wasser für den Whirlpool. Einmal gebucht, kann das Wellness-Paket während Ihres Aufenthalts nicht mehr storniert werden — das Paket wird vor Ihrer Anreise vorbereitet und die Schlüssel werden aktiviert. Die Anzahl der gebuchten Personen muss der Anzahl der Wellness-Nutzer entsprechen, ausgenommen Kinder bis 2 Jahre. Wellness ausschließlich am Anreisetag ist nicht möglich — wählen Sie den gesamten Aufenthalt oder den letzten Tag bzw. die letzten Tage.
Gibt es einen Fahrradabstellplatz?
Ja, es gibt einen unverschlossenen Fahrradabstellplatz. Sie dürfen auch unsere Stadtfahrräder kostenlos nutzen — diese sind allerdings nicht für lange Strecken geeignet.
Kann man bei ZEN-Bungalows parken?
Bei jedem Bungalow stehen zwei Parkplätze zur Verfügung. Ein Platz verfügt über einen Ladepunkt für Elektrofahrzeuge (Servicegebühr 25 € pro Ladevorgang — Hinweis: dies ist keine reguläre Ladestation). Weitere Fahrzeuge parken Sie auf dem allgemeinen Parkplatz vor der Straße.
Sind die Bungalows für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Die Bungalows sind für gehbehinderte Gäste zugänglich, jedoch nicht für vollständig auf einen Rollstuhl angewiesene Gäste geeignet.
Darf ich die Einrichtungen des Campings Cap Fun (Het Stoetenslagh) nutzen?
Unsere Gäste dürfen gegen eine geringe Gebühr die Einrichtungen des benachbarten Campingplatzes Het Stoetenslagh (Cap Fun) nutzen. Die Außenanlagen sind kostenlos, mit Ausnahme der Rutschen. Über stoetenslagh.nl oder die Stoetenslagh-Freizeit-App finden Sie das Animationsprogramm. An der Rezeption können Sie sich für Aktivitäten anmelden.
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants von Cap Fun?
Die aktuellen Öffnungszeiten des Restaurants im Het Stoetenslagh (Cap Fun) finden Sie auf stoetenslagh.nl oder erfragen Sie an der Rezeption von Cap Fun.
Wann öffnet das Schwimmbad?
Die aktuellen Öffnungszeiten des Innen- und Außenpools im Het Stoetenslagh (Cap Fun) finden Sie auf stoetenslagh.nl oder erfragen Sie an der Rezeption von Cap Fun.
Kaution & Stornierung
Rückzahlbare Kaution
Die Kaution von 250 € ist verpflichtend und wird separat von der Mietsumme ausgewiesen. Bei der Buchung wird sie gemeinsam mit der Mietsumme berechnet, daher müssen Sie sie nicht separat überweisen. Nach Ihrem Aufenthalt prüfen wir den Bungalow auf eventuelle Schäden und erstatten die Kaution spätestens innerhalb von 7 Werktagen vollständig zurück.
Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Stornierungen müssen rechtzeitig gemeldet werden, um eine No-Show-Gebühr zu vermeiden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer AGB-Seite. Hinweis: Servicegebühren werden nicht erstattet, auch nicht im Falle einer Stornierung.
Wie kann ich stornieren?
Für Stornierungen schreiben Sie an momentvoorjezelf@zenbungalows.nl mit Ihrer Buchungsnummer. Geben Sie den Grund und das gewünschte Datum an. Wir prüfen Ihre Anfrage anhand unserer Stornierungsbedingungen. Servicegebühren sind nicht erstattbar.
Wie kann ich eine Buchung ändern?
Senden Sie Ihren Änderungswunsch an momentvoorjezelf@zenbungalows.nl. Wir bitten Sie, Änderungen mindestens 14 Tage vor dem geplanten Anreisedatum mitzuteilen. Bei Änderungen innerhalb von 14 Tagen können zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden. Servicegebühren sind nicht erstattbar.
Datenschutz & Sonstiges
Was tut ZEN-Bungalows zum Schutz meiner Privatsphäre?
Unsere Website ist mit aktuellen Standard-Verschlüsselungstechniken gesichert. Der gesamte Buchungsprozess ist verschlüsselt, sodass Ihre Daten und Zahlung geschützt bleiben.
Speichert ZEN-Bungalows Dateien auf meinem Computer?
Wir setzen funktionale Cookies ein, um den Buchungsprozess für Sie zu vereinfachen. Diese enthalten Buchungsdaten und etwaige von Ihnen eingegebene Kundendaten — keine Bankdaten. Sie können dies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen.
Ist Ihre Website sicher, und welche Cookies verwenden Sie?
Ja. Unsere Website läuft vollständig über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Ihre Zahlung wird von unserem zertifizierten Zahlungspartner Stripe abgewickelt; wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten. Wir verwenden ausschließlich funktionale Cookies — zum Beispiel, um Sie in Ihrem persönlichen Gastbereich angemeldet zu halten, um Ihre Sprach- und Anzeigeeinstellung zu speichern und um die Website sicher zu betreiben. Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies und verkaufen Ihre Daten niemals. Auf unseren Formularen verwenden wir eine Sicherheitsprüfung (Google reCAPTCHA), um automatisierten Missbrauch durch Bots zu verhindern. Da wir nur funktionale und Sicherheits-Cookies verwenden, ist kein Cookie-Hinweis erforderlich; sollten wir jemals Tracking- oder Marketing-Cookies einsetzen wollen, bitten wir Sie zuvor ausdrücklich um Ihre Einwilligung. Mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Richtlinien gelten für Bewertungen?
Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie von uns eine Einladung, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie geben eine Bewertung in 5 Kategorien ab und teilen mit, ob Sie den Bungalow anderen Gästen empfehlen würden. Pro Buchung ist eine Bewertung möglich.
Wir veröffentlichen Ihre Bewertung, wenn sie: - mit Meinungen und Fakten begründet ist - gut lesbar in einwandfreier Sprache verfasst ist - mindestens 20 Zeichen umfasst
Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die beleidigende Sprache enthalten, in einer anderen Sprache als Niederländisch, Deutsch oder Englisch verfasst sind, Kontaktdaten oder Preise nennen oder andere Buchungsorganisationen erwähnen.
Altersbeschränkung
Das Mindestalter für den Check-in beträgt 21 Jahre.
Rauchen
Rauchen ist in den Bungalows nicht gestattet. Draußen rauchen ist frei. In allen Bungalows befinden sich Brandmeldeanlagen — Rauchen im Innenraum stört diese. Bei Verstoß können wir Kosten für spezielle Reinigung, Reparatur und etwaige Nichtnutzbarkeit des Bungalows in Rechnung stellen. Dies gilt für alle Formen des Rauchens.
Feiern
Feiern und Versammlungen sind nicht gestattet. Junggesellenabschiede oder ähnliche Veranstaltungen werden nicht akzeptiert.
Feuerwerk
Das Abschießen von Feuerwerk auf dem Gelände ist nicht gestattet, auch nicht zu Silvester. Es stört das Waldleben und ist in waldreicher Umgebung brandgefährlich.
Darf ich beim Bungalow Feuer machen?
Bei einigen Bungalows ist eine Feuerstelle vorhanden — Sie finden dies bei den Ausstattungen. Verbrennen Sie ausschließlich trockenes Holz und nutzen Sie die Feuerstelle sicher. Bei großer Trockenheit verwenden Sie den Funkenschutz, um Waldbrände zu vermeiden. Bleiben Sie bei einem gemütlichen Feuer, kein Lagerfeuer. Holz ist nicht im Preis enthalten — Sie können es bei uns kaufen oder selbst mitbringen. Holzsammeln im Wald ist nicht gestattet.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere und Assistenzhunde sind auf Anfrage willkommen. Geben Sie bei jeder Buchung an, um welche Tierart es sich handelt. Pro Tier berechnen wir einmalig 60 € Reinigungsgebühr pro Aufenthalt. Beachten Sie auch unsere Hausordnung für die spezifischen Bedingungen.
Ruhezeiten
Keine laute Musik vor 10:00 Uhr morgens. Keine laute Musik nach 22:00 Uhr abends.
Übermäßiger Energieverbrauch
Bei übermäßigem Energieverbrauch können zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.
Kann ich selbst Holz oder andere Materialien kaufen und erstattet bekommen?
Nein. Materialien, die ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung gekauft werden, erstatten wir nicht. Setzen Sie sich immer zuerst mit uns in Verbindung.
Die Gartenkissen
Die Gartenkissen liegen von Mai bis September auf der Terrasse. Außerhalb dieser Saison bewahren wir sie im Lager auf — das Wetter ist dann zu feucht, um sie nicht klamm werden zu lassen.
Während Ihres Aufenthalts
Müssen Sie uns sofort erreichen?
Für dringende Angelegenheiten erreichen Sie uns direkt per WhatsApp.
+31 6 25 24 98 44Besuchsadresse
Elfde Wijk 40a
7797 HH Rheezerveen
Postanschrift
Koperslager 19
2631 RK Nootdorp