Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.

Lors de la réservation, vous choisissez entre deux plans de paiement : 100 % immédiatement, ou 30 % maintenant et 70 % huit jours avant l'arrivée. Vous faites votre choix dans votre portail invité personnel directement après la réservation. La caution de 250 € est indiquée séparément du prix de location et facturée en même temps que celui-ci à la réservation — aucun virement séparé n'est nécessaire. La caution est intégralement remboursée après votre séjour.

Directement après la réservation, vous recevez un lien personnel vers votre portail invité. Vous y indiquez vos souhaits, vos coordonnées et d'éventuels suppléments. Le délai final est de 10 jours avant l'arrivée — au-delà, nous n'avons plus assez de temps pour tout préparer. Si le lien ne fonctionne pas, écrivez-nous à momentvoorjezelf@zenbungalows.nl.

Vous trouverez nos conditions générales en bas de chaque page. Lors de la réservation, vous acceptez ces conditions.

Vous payez en toute sécurité par iDEAL ou virement bancaire via Stripe — directement après la réservation, via le lien de paiement dans votre portail. Le paiement en ligne est privilégié ; à titre exceptionnel, vous pouvez effectuer un virement manuel vers :

IBAN : NL51RABO0137335326 SWIFT : RABONL2U Banque : Rabobank Titulaire : HAN STRUIJK BEHEER B.V. Référence : numéro de réservation, date d'arrivée et numéro de bungalow

En cas de virement manuel, n'oubliez pas d'inclure la caution de 250 €.

Directement après la réservation, vous recevez un e-mail de bienvenue contenant un lien vers votre portail invité personnel. Vous y trouverez tous les détails de votre réservation.

ZEN-Bungalows gère lui-même les disponibilités. Votre réservation est confirmée immédiatement après le premier paiement.

Vérifiez d'abord que la bonne adresse e-mail a été indiquée et regardez dans votre dossier indésirable. Si l'e-mail de bienvenue n'arrive toujours pas, écrivez à momentvoorjezelf@zenbungalows.nl avec votre numéro de réservation — nous vous renverrons un nouveau lien personnel vers votre portail.

La taxe de séjour s'élève à 1,75 € par personne et par nuit. Ce montant est inclus dans le prix de l'hébergement.

Oui.

Nous établissons des factures personnalisées (par exemple au nom d'une entreprise ou avec les mentions de TVA) sur demande. Des frais administratifs peuvent s'appliquer. Envoyez vos coordonnées de facturation et la description souhaitée avant l'arrivée à momentvoorjezelf@zenbungalows.nl.

Les frais supplémentaires — par exemple pour le forfait bien-être, un invité supplémentaire ou un animal — sont ajoutés directement à votre réservation. Vous les réglez via le lien de paiement dans votre portail. Vous préférez effectuer un virement manuel ? Utilisez les coordonnées bancaires indiquées sous « Quels modes de paiement sont disponibles ? ».

Nous vous accueillons à 15h00. Auparavant, notre intendante prépare votre bungalow. Avec votre clé numérique, vous pouvez procéder à votre arrivée à votre rythme à partir de 15h00.

Une arrivée anticipée (à partir de 13h00) ou un départ tardif (jusqu'à 13h00) est possible selon disponibilité, pour 50 € à chaque fois. L'arrivée anticipée se demande au plus tard à 17h00 la veille de votre arrivée ; le départ tardif pendant votre séjour, au plus tard à 17h00 la veille du départ. Si vous n'avez pas réservé cette option mais partez après 11h00, nous facturerons 70 € a posteriori. Remarque : le forfait bien-être n'est pas inclus.

Vers 10h45, notre gestionnaire passe pour un check-out conjoint. Cet horaire ne vous convient pas ? Envoyez-nous un message au plus tard à 17h00 la veille du départ avec l'horaire qui vous arrange.

Avec le check-out luxe, vous n'avez pas à vider le lave-vaisselle, à sortir les déchets, à vider les cendres ni à vidanger le bain à remous. Le coût est de 20 € pour 4 personnes maximum, 40 € pour 5 personnes ou plus. Réservez à l'avance — sinon nous facturerons 40 à 60 € a posteriori.

Nous fonctionnons avec des clés numériques. Dans votre portail invité, vous ajoutez les invités supplémentaires — ils reçoivent ensuite leur propre clé numérique par SMS. Faites-le au plus tard 3 jours avant l'arrivée pour éviter toute déception.

Les hôtels, campings et parcs de vacances sont légalement tenus d'identifier leurs invités et de les enregistrer dans le registre des nuitées. Vous téléchargez votre pièce d'identité en toute sécurité via votre portail invité. Astuce : masquez le numéro BSN (numéro de sécurité sociale néerlandais) sur votre copie au marqueur noir, ou utilisez l'application KopieID du gouvernement néerlandais.

Non. Dans les bungalows, tous les lits sont faits, et serviettes ainsi qu'un set de cuisine vous attendent.

Oui, dans et autour du bungalow. La connexion convient au télétravail.

Si vous voyagez à deux, vous choisissez sans frais entre un lit double ou deux lits simples. Vous souhaitez deux chambres avec un lit double ? Le lit supplémentaire coûte 20 € par séjour. Chaque lit est fait avec une couette individuelle (140x200 cm), même pour un lit double — grâce à un lovebridge, vous dormez aussi confortablement que dans un véritable lit double.

Un lit parapluie peut être loué pour 20 € par séjour, draps et matelas supplémentaire inclus.

Les peignoirs ZEN sont réservés aux adultes. Pour les enfants, nous prévoyons une serviette de sauna supplémentaire.

Le sauna et le bain à remous peuvent être réservés en option pour 80 € par jour pour 4 personnes maximum. Au-delà de 4 personnes, nous facturons 20 € supplémentaires par personne et par jour. Le prix comprend les peignoirs, les serviettes, l'huile pour sauna, le bois pour le bain à remous et 1 200 litres d'eau pour le bain à remous. Une fois réservé, le forfait bien-être ne peut plus être annulé pendant votre séjour — le forfait est préparé avant votre arrivée et les clés sont activées. Le nombre de personnes réservées doit correspondre au nombre d'utilisateurs du bien-être, à l'exception des enfants de moins de 2 ans. Le bien-être uniquement le jour d'arrivée n'est pas possible — choisissez l'ensemble du séjour ou le(s) dernier(s) jour(s).

Oui, il existe un parking à vélos non sécurisé. Vous pouvez également utiliser gratuitement nos vélos de ville — attention, ils ne conviennent pas aux longues distances.

Chaque bungalow dispose de deux places de parking. L'une d'elles est équipée d'un point de charge pour véhicule électrique (frais de service 25 € par charge — attention : il ne s'agit pas d'une borne de recharge classique). Les véhicules supplémentaires se garent sur le parking général en bord de rue.

Les bungalows sont accessibles aux personnes ayant des difficultés à marcher, mais ne conviennent pas aux invités entièrement dépendants d'un fauteuil roulant.

Nos invités peuvent utiliser les installations du camping voisin Het Stoetenslagh (Cap Fun) moyennant une petite contribution. Les installations extérieures sont gratuites, à l'exception des toboggans. Le programme d'animation est disponible sur stoetenslagh.nl ou via l'application Stoetenslagh. Vous pouvez vous inscrire aux activités à la réception.

Pour les horaires d'ouverture actuels du restaurant Het Stoetenslagh (Cap Fun), nous vous invitons à consulter stoetenslagh.nl ou à vous renseigner à la réception de Cap Fun.

Pour les horaires d'ouverture actuels des piscines intérieure et extérieure de Het Stoetenslagh (Cap Fun), nous vous invitons à consulter stoetenslagh.nl ou à vous renseigner à la réception de Cap Fun.

La caution de 250 € est obligatoire et est indiquée séparément du prix de location. À la réservation, elle est facturée en même temps que la location, vous n'avez donc pas à la verser séparément. Après votre séjour, nous inspectons le bungalow pour d'éventuels dommages et vous remboursons intégralement la caution dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.

Les annulations doivent être communiquées à temps pour éviter des frais de no-show. Les conditions complètes figurent sur notre page de conditions générales. Remarque : les frais de service ne sont pas remboursés, même en cas d'annulation.

Pour toute annulation, écrivez à momentvoorjezelf@zenbungalows.nl avec votre numéro de réservation. Indiquez le motif et la date souhaitée. Nous évaluons votre demande en fonction de nos conditions d'annulation. Les frais de service ne sont pas remboursables.

Envoyez votre demande de modification à momentvoorjezelf@zenbungalows.nl. Nous vous demandons de communiquer les modifications au moins 14 jours avant la date d'arrivée prévue. Pour les modifications dans les 14 jours, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Les frais de service ne sont pas remboursables.

Notre site est sécurisé par les techniques de chiffrement standard actuelles. L'ensemble du processus de réservation est chiffré afin que vos données et votre paiement restent protégés.

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour faciliter votre processus de réservation. Ils contiennent des données de réservation et les éventuelles informations clients que vous avez saisies — pas de données bancaires. Vous pouvez gérer cela via les paramètres de votre navigateur. Lisez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Oui. Notre site fonctionne entièrement via une connexion sécurisée et chiffrée. Votre paiement est traité par notre partenaire de paiement certifié Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes. Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels — par exemple pour vous garder connecté à votre espace client personnel, pour mémoriser vos préférences de langue et d'affichage, et pour assurer la sécurité du site. Nous ne plaçons aucun cookie publicitaire ou de suivi et ne vendons jamais vos données. Sur nos formulaires, nous utilisons un contrôle de sécurité (Google reCAPTCHA) pour prévenir les abus automatisés par des bots. Comme nous n'utilisons que des cookies fonctionnels et de sécurité, aucun bandeau cookies n'est nécessaire ; si nous souhaitions un jour utiliser des cookies de suivi ou de marketing, nous vous demanderions d'abord votre consentement explicite. Vous en saurez plus dans notre politique de confidentialité.

Après votre séjour, vous recevez de notre part une invitation à laisser un avis. Vous attribuez une note dans 5 catégories et indiquez si vous recommanderiez le bungalow à d'autres invités. Un avis par réservation est possible.

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